Количество жалоб на участников финансового рынка, отправленных в Центральный банк России, превысило 100 тысяч. Их число возросло почти на 50% относительно прошлого года. Россияне активно пользуются своими правами и защищают свои интересы. Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута.
Больше всего жалуются на страховые компании. А вот на микрофинансовые компании (МФО), как ни странно, жалоб не так много, всего 13%.
В части МФО граждане жалуются на:
- неправомерные способы взыскания задолженности (40%);
- нелегальные организации, привлекающие средства населения (16%),
- невозможность обслуживания долга (11%).