В Москве (Северный административный округ) уже более 3 лет работают общественные приемные по жилищным вопросам, где на безвозмездной основе даются рекомендации, консультации и пути решения проблем, сообщает Префектура Северного административного округа г. Москвы.
Необходимость создания и реализации такого проекта была продиктована жизнью. К сожалению, жители практически не обладают достаточной информацией о путях решения своих жилищных проблем, особо чётко прослеживается непонимание возможности участия и решения задач через городские жилищные программы. Для большинства обращающихся полным откровением становится информация, что сегодня возможны улучшения жилищных условий по шести различным направлениям. Что можно, получив от города субсидию в размере 70% от нормативной стоимости жилья, за эти деньги в ближайшем Подмосковье приобрести квартиру без добавления собственных средств. Что город предлагает приобрести жилье в рассрочку на 10 лет или по социальной ипотеке и т.д.
На приеме устанавливаются все фактические обстоятельства, имеющие юридическое значение для эффективной реализации жилищных прав конкретной семьи, определяются нормы права, действующие в конкретном случае, разъясняются суть и содержание подходящих жилищных программ, определяются конкретные шаги, выявляются наиболее эффективные пути решения жилищного вопроса. При необходимости срочного получения рекомендации и разъяснения у жителей есть возможность воспользоваться прямой телефонной линией или электронной перепиской с использованием интернета.
По итогам трёхлетней работы в общественные приемные обратилось более тысячи семей, всем даны самые подробные консультации, разъяснения возможностей и путей решения проблем. Подготовлены необходимые обращения граждан в городские органы власти более чем 120 семьям, оказано содействие 23 семьям в рассмотрении их жилищных вопросов на городской жилищной комиссии. 42 семьи с нашим непосредственным участием решили вопросы, будь то постановка на учет нуждающихся, участие в городских жилищных программах, переселение из пятиэтажного жилого фонда и по ряду других вопросов.
Следует отметить, что география обращений граждан уже вышла из пределов Северного административного округа. Имеются обращения из СВАО, ЮВАО, ЮАО, СЗАО и др.