Просроченный долг. Федеральные правила его истребования

Знаете, что есть федеральный закон, который специально регулирует отношения заемщика и кредитора (или того, кто взыскивает долг) в тех случаях, когда по возврату долга есть проблемы? Одним словом, когда вы не платите вовремя.

Есть такой Федеральный закон от 3 июля 2016г. № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». По сути, закон регулирует правила работы с проблемным заемщиком. 

Правила действуют не только для коллекторов, т.е. лиц, которые выполняют поручения кредитора по взысканию долга. Правила работают и для самого кредитора.

просроченный долг

Законом установлено понятие “должник”. В понимании вышеуказанного закона должник это физическое лицо, имеющее просроченный долг.

Правила работы с проблемным заемщиком:

Итак, возвращая просроченный долг, кредитор или коллектор вправе использовать следующие способы взаимодействия:

  • личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
  • телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
  • почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Куда можно жаловаться на коллекторов?

Остальное только, если стороны письменно договорились о них.

Взаимодействовать с членами семьи должника, его родственниками и иными лицами, знающими должника, например, сотрудниками по работе или друзьями, кредитор может только при одновременном соблюдении следующих условий:

  • имеется письменное согласие должника на это (кстати, должник, если и дал такое согласие при получении кредита, может отозвать это согласие в любое время);
  • третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Взаимодействовать с должником и иными лицами путем личных встреч и голосового общения, чтобы взыскать просроченный долг, могут только следующие лица:

  • первичный кредитор;
  • новый кредитор, если ваш кредит продали, или коллектор. Но только в том случае, если эти лица являются кредитной организацией или лицом, включенным в государственный реестр коллекторов*.

Все остальные могут общаться с должником только через почтовые отправления.

Ограничения не касаются государственных органов.

Нельзя:

  • применять физическую силу либо угрозу ее применения, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
  • уничтожать или повреждать имущество либо угрожать таким уничтожением или повреждением;
  • применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;
  • оказывать психологическое давление;
  • вводить в заблуждение;
  • размещать информацию о должнике и его долге в интернете, в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщать по месту работы должника;
  • привлекать к взысканию долга двух и более лиц.

Нельзя взыскивать просроченный долг через личные встречи, в следующих случаях:

  • со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
  • с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований и свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом.

НЕЛЬЗЯ общаться с должником и иными лицами, которые связаны с должником, по инициативе кредитора в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени.

Кроме этого, НЕЛЬЗЯ общаться:

путем личным встреч:

  • более одного раза в неделю;

посредством телефонных переговоров более, чем:

  • одного раза в сутки;
  • двух раз в неделю;
  • восьми раз в месяц.

путем отправки текстовых или голосовых сообщений более, чем:

  • двух раз в сутки;
  • четырех раз в неделю;
  • шестнадцати раз в месяц.

Если вам звонят или отправляют сообщения с требованием возврата просроченного долга, то номер отправителя должен быть обязательно открыт. Это требование закона. 

Вышеуказанный закон не распространяется на следующие отношения:

  • если ваш кредитор – физическое лицо и вы должны ему не более 50 000 рублей,
  • на возврат долгов индивидуальных предпринимателей, если заемные средства брались на предпринимательскую деятельность,
  • на взыскание долгов, возникших из жилищного законодательства – просрочки коммунальных платежей и т.д.
* Данные ограничения не применяются к кредитору, к которому права требования по кредиту перешли до 1 января 2017 года.
Запись опубликована в рубрике Новости, Полезное с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Напишите свое мнение