Не все заемщики платят вовремя. Некоторые перестают платить совсем. Банки часто передают свои права по взысканию долгов специальным компаниям.
Права коллекторов включают в себя общение с должниками наравне с банками. Это касается возврата проблемных долгов. Коллекторы — это взыскатели проблемных долгов, включенные в специальный государственный реестр.
Коллекторы работают в рамках Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях.
(!) Реестр коллекторов ведет Федеральная служба судебных приставов России (ФССП).
В реестр коллекторов не включают всех подряд. Нужно выполнить целый ряд определенных требований:
- в уставе компании должно быть прямо указано на деятельность по возврату проблемных долгов;
- чистые активы коллекторской компании не должны быть менее 10 млн. рублей,
- иметь застрахованную ответственность за возможные убытки третьим лицам на сумму не менее 10 млн. рублей,
- иметь публичный сайт в Интернете.
Кстати, ведение незаконной коллекторской деятельности грозит штрафом до 2 млн.рублей.
Контролировать деятельность коллекторов теперь будут судебные приставы. Они же и включают коллекторские компании в государственный реестр коллекторов.
(!) Жаловаться на действия коллекторов можно в ФССП либо своему кредитору.
Жалоба может быть подана в территориальный орган ФССП России по месту регистрации коллектора.
ФССП разработала бланк заявления, которое смогут написать должники, не желающие общаться с коллекторами. Достаточно будет направить такое заявление через нотариуса или заказной почтой кредиторам, и коллекторы потеряют право донимать человека.
(!) Скачать форму заявления на отказ от общения с коллектором можно здесь.
Предложено 2 вида заявлений:
- Согласно которому все переговоры будут вестись через официального представителя должника. Например, адвоката.
- Согласно которого должник вообще отказывается от взаимодействия.
Должник может направить подобное заявление об отказе от взаимодействия с коллектором не ранее, чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки.