Куда можно жаловаться на коллекторов?

Не все заемщики платят вовремя. Некоторые перестают платить совсем. Банки часто передают свои права по взысканию долгов специальным компаниям.

Права коллекторов включают в себя общение с должниками наравне с банками. Это касается возврата проблемных долгов. Коллекторы – это взыскатели проблемных долгов, включенные в специальный государственный реестр.

Коллекторы работают в рамках Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях.

(!) Реестр коллекторов ведет Федеральная служба судебных приставов России (ФССП).

В реестр коллекторов не включают всех подряд. Нужно выполнить целый ряд определенных требований:

  • в уставе компании должно быть прямо указано на деятельность по возврату проблемных долгов;
  • чистые активы коллекторской компании не должны быть менее 10 млн. рублей,
  • иметь застрахованную ответственность за возможные убытки третьим лицам на сумму не менее 10 млн. рублей,
  • иметь публичный сайт в Интернете.

Кстати, ведение незаконной коллекторской деятельности грозит штрафом до 2 млн.рублей.

Контролировать деятельность коллекторов теперь будут судебные приставы. Они же и включают коллекторские компании в государственный реестр коллекторов.

(!)  Жаловаться на действия коллекторов можно в ФССП либо своему кредитору.

Жалоба может быть подана в территориальный орган ФССП России по месту регистрации коллектора.

ФССП разработала бланк заявления, которое смогут написать должники, не желающие общаться с коллекторами. Достаточно будет направить такое заявление через нотариуса или заказной почтой кредиторам, и коллекторы потеряют право донимать человека.

(!) Скачать форму заявления на отказ от общения с коллектором можно здесь.

Предложено 2 вида заявлений:

  1. Согласно которому все переговоры будут вестись через официального представителя должника. Например, адвоката.
  2. Согласно которого должник вообще отказывается от взаимодействия.

Должник может направить подобное заявление об отказе от взаимодействия с коллектором не ранее, чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки.

(!) Правила работы и права коллекторов тут.

(!) Реструктуризация долга. Что это такое, какие минусы есть у реструктуризации. Все здесь.

Запись опубликована в рубрике Кредитная история, Новости, Полезное с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Напишите свое мнение